职位描述
岗位内容：
1. 负责体系认证（如ISO等）的售后服务工作，解答客户关于认证流程、标准及维护的咨询。
2. 处理TC交易证（Transaction Certificate）的申请、办理与核发，确保流程准确、及时。
3. 协助客户处理认证相关的文件准备、信息更新及后续的证书维护事宜。
4. 记录并跟进客户反馈与问题，协调内部资源提供解决方案，提升客户满意度。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、清晰地解答客户问题。
2. 工作细致认真，有较强的责任心和逻辑思维，能高效处理文件与流程。
3. 具备基本的学习能力，能够快速掌握体系认证及TC交易证的相关知识。
4. 能够熟练使用办公软件，进行文档处理和数据记录。